Creatio bringt erstes KI-natives CRM auf den Markt

KI als Grundlage eines CRM-Systems

Die CRM-Landschaft entwickelt sich rasant weiter, und Creatio steht an vorderster Front dieser Transformation. Mit der Einführung seines ersten wirklich KI-nativen CRMs definiert Creatio neu, wie Unternehmen mit ihren Daten interagieren, Arbeitsabläufe automatisieren und Kundenbeziehungen verbessern. Durch die Einbettung von KI in den Kern seiner Plattform integriert Creatio nicht nur KI-Funktionen, sondern macht KI zur Grundlage seines CRM-Systems.

Neue Hoffnung für CRM-Nutzer mit Creatio AI CRM

---

Die Zukunft bei Creatio: Der Chat mit KI als primäre Schnittstelle

Traditionelle CRM-Systeme werden seit langem für ihre Komplexität kritisiert, da die Benutzer durch zahlreiche Menüs navigieren und Daten manuell eingeben müssen. Das KI-native CRM von Creatio löst diese Herausforderungen durch die Einführung einer intuitiven, chatbot-gesteuerten Benutzeroberfläche.

Anstatt Bildschirme zu durchsuchen, können Benutzer ihre Anfragen einfach per Chat eingeben und die KI liefert sofort die erforderlichen Erkenntnisse oder Maßnahmen. Dieser revolutionäre Ansatz beseitigt Ineffizienzen und optimiert das Kundenmanagement.

Dein Digitales Team: KI-Agenten für mehr Geschäftseffizienz

Eines der herausragenden Merkmale des neuen CRM von Creatio sind die integrierten KI-Agenten, die das Unternehmen „Digital Talent“ nennt. Diese Agenten übernehmen sich wiederholende und zeitaufwändige Aufgaben, sodass sich die menschlichen Mitarbeiter auf strategisch wichtigere Aufgaben konzentrieren können.

Im Gegensatz zu herkömmlichen KI-Assistenten ist Digital Talent anpassbar und passt sich den individuellen Bedürfnissen und Arbeitsabläufen der einzelnen Benutzer an. Es lässt sich nahtlos in beliebte Tools wie Microsoft Outlook und Teams integrieren und bietet Einblicke und Automatisierung direkt in den Anwendungen, die Unternehmen bereits nutzen.

CRM neu erfunden

Das KI-native CRM von Creatio basiert auf vier Grundpfeilern:

• KI als Basis: KI ist in die gesamte Plattform eingebettet und ermöglicht Interaktionen in natürlicher Sprache und intelligente Automatisierung.

• Einheitlichkeit der Daten: Das System konsolidiert prädiktive, generative und agentenbasierte KI in einer einzigen Plattform und kombiniert strukturierte und unstrukturierte Daten für eine verbesserte Entscheidungsfindung.

• Einfache Umsetzbarkeit: KI-gesteuerte Automatisierung macht manuelle Dateneingabe überflüssig, personalisiert Arbeitsabläufe und lässt sich nahtlos in die täglichen Produktivitätstools integrieren.

• Individuelle Prozesse: Mit No-Code-Tools können Benutzer KI-Agenten anpassen und Arbeitsabläufe automatisieren, ohne dass technisches Fachwissen erforderlich ist.

Transformation von Kundenbeziehungen und Geschäftsabläufen

Da KI Routineaufgaben automatisiert und Echtzeit-Einblicke bietet, können Unternehmen, die das neue CRM von Creatio nutzen, effizienter und skalierbarer arbeiten, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen.

Dies trägt zu einer Lösung gängiger Herausforderungen wie steigender Betriebskosten und Fachkräftemangel bei.

Darüber hinaus sorgt die KI-gestützte Automatisierung dafür, dass Kundeninteraktionen personalisierter und effektiver sind, was zu einer höheren Zufriedenheit und Kundenbindung führt.

Unser Fazit: Eine neue Ära des KI-gesteuerten CRMs ist da

Das KI-native CRM von Creatio stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Geschäftsautomatisierung dar. Durch die Nutzung von KI als Basis des gesamten Systems setzt Creatio einen neuen Standard für die Interaktion von Unternehmen mit Daten, Kunden und internen Prozessen.

Ab Mai erwarten wir weitere Einblicke, wie Unternehmen KI nutzen können, um Innovationen voranzutreiben, Abläufe zu optimieren und eine zukunftsfähige digitale Belegschaft zu schaffen. Mit KI an der Spitze waren die Möglichkeiten für CRM noch nie so vielversprechend wie heute.

Wir stellen Ihnen gerne in einem kurzen Gespräch vor, was moderne Systeme leisten können und was eine Umstellung bedeutet.

Kontaktieren Sie uns